Chi phí chất lượng là gì? Phân loại các chi phí liên quan
Chi phí chất lượng là một yếu tố quyết định đối với hiệu quả kinh doanh và sự hài lòng của khách hàng. Vậy Chi phí chất lượng là gì và phân loại các chi phí trong quản lý kinh doanh. Cùng xsmb90ngay.com tìm hiểu để rõ nhé.
Chi phí chất lượng là gì?
Chi phí chất lượng là tổng số tiền mà một tổ chức hoặc doanh nghiệp phải bỏ ra để đảm bảo chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ của họ đáp ứng được các tiêu chuẩn và yêu cầu của khách hàng. Điều này bao gồm cả các chi phí để ngăn ngừa lỗi, kiểm soát chất lượng và sửa chữa những sai sót sau khi sản phẩm hoặc dịch vụ đã được sản xuất hoặc cung cấp.
Phân loại các chi phí liên quan đến chất lượng
Chi phí phòng ngừa là gì?
Chi phí phòng ngừa là các chi phí xuất phát nhằm đảm bảo rằng lỗi được giảm thiểu và ngăn ngừa tại giai đoạn sớm nhất. Các hoạt động phòng ngừa đang trở nên ngày càng hiệu quả bởi vì việc ngăn ngừa sự cố từ giai đoạn đầu giúp tiết kiệm cả lao động và chi phí sản xuất so với trường hợp lỗi được phát hiện ở giai đoạn sau. Các khoản chi này thường bao gồm:
- Đánh giá sản phẩm mới.
- Lập kế hoạch quản trị chất lượng.
- Thực hiện khảo sát năng lực của nhà cung cấp.
- Đánh giá khả năng xử lý.
- Tổ chức cuộc họp nhóm cải tiến chất lượng.
- Triển khai các dự án cải tiến chất lượng.
- Xây dựng và duy trì các hệ thống quản lý chất lượng.
Những chi phí này đóng một vai trò quan trọng trong việc đảm bảo rằng sản phẩm hoặc dịch vụ đáp ứng được các tiêu chuẩn chất lượng và tránh được các vấn đề tiềm ẩn gây lãng phí tài nguyên và thời gian.
Chi phí thẩm định
Chi phí thẩm định là tất cả các chi phí phát sinh trong quá trình xác định lỗi của sản phẩm trước khi ra khỏi quy trình sản xuất. Điều này bao gồm chi phí kiểm tra các nguyên liệu thô, sản phẩm bán thành phẩm và các giai đoạn khác trong quá trình sản xuất. Các hoạt động này bao gồm:
- Kiểm tra nguồn gốc và đầu vào của vật liệu đã mua để đảm bảo chúng đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng.
- Tiến hành kiểm tra trong quá trình sản xuất để theo dõi và đảm bảo rằng sản phẩm đang được sản xuất đúng cách và không xuất hiện sai sót.
- Thực hiện kiểm tra cuối cùng trước khi sản phẩm hoặc dịch vụ ra khỏi quy trình để đảm bảo rằng chúng đáp ứng các yêu cầu chất lượng và không có lỗi gì.
- Hiệu chuẩn và bảo trì thiết bị đo lường và thử nghiệm để đảm bảo tính chính xác và đáng tin cậy của quy trình kiểm tra.
Chi phí lỗi nội bộ chất lượng là gì?
Chi phí lỗi nội bộ là tổng hợp các khoản chi phí phát sinh để khắc phục các lỗi được phát hiện trước khi sản phẩm hoặc dịch vụ được giao cho khách hàng. Những chi phí này xuất hiện khi kết quả công việc không đạt tiêu chuẩn chất lượng thiết kế và được phát hiện trước khi chuyển giao cho khách hàng. Các chi phí lỗi nội bộ có thể bao gồm:
- Lãng phí công việc: Bao gồm việc thực hiện các công việc không cần thiết hoặc không đóng góp vào chất lượng sản phẩm. Điều này có thể bao gồm cả việc giữ hàng do có sự cố trong tổ chức, giao tiếp kém hoặc lỗi trong quá trình thực hiện công việc.
- Phế liệu: Bao gồm các sản phẩm hoặc vật liệu bị lỗi không thể sửa chữa, sử dụng hoặc bán đi. Điều này dẫn đến việc phải loại bỏ và xử lý các tài sản không đạt chất lượng.
- Làm lại hoặc sửa chữa: Đây là chi phí liên quan đến việc chỉnh sửa hoặc sửa chữa các sản phẩm hoặc dịch vụ bị lỗi trước khi chúng được giao cho khách hàng.
- Phân tích lỗi: Bao gồm các hoạt động cần thiết để xác định nguyên nhân gây ra lỗi sản phẩm
Chi phí hỏng hóc bên ngoài
Chi phí hư hỏng bên ngoài là tổng hợp các khoản chi phí phát sinh để khắc phục các lỗi do khách hàng phát hiện ra. Những chi phí này xuất hiện khi sản phẩm hoặc dịch vụ không đạt tiêu chuẩn chất lượng thiết kế, và chúng không được phát hiện cho đến khi đã chuyển giao cho khách hàng.
Xem thêm: Hệ số tự tài trợ là gì? Phân loại hệ số tự tài trợ?
Xem thêm: Vai trò của thuế thu nhập doanh nghiệp với nền kinh tế
Trên đây là những chia sẻ của chúng tôi về chi phí chất lượng là gì, mong rằng qua đây bạn đọc đã nắm được các thông tin kiến thức hữu ích rồi nhé.
